28.04.2019

Стандарты «Эконома»

Чтобы получать высокие оценки и сохранить доступ к заказам, нужно соблюдать стандарты качества сервиса.

В тарифе «Эконом» всё просто. Соблюдайте несколько простых правил — и тогда вам не грозит блокировка, а довольные пассажиры могут оставлять больше чаевых.

Что нужно делать

🚖Автомобиль

  • чистый и сухой салон без посторонних запахов;
  • ремни и подушки безопасности в рабочем состоянии;
  • кузов без повреждений, а фары и остальные детали на месте;
  • чистый багажник, свободный минимум на 3/4;
  • чистые кузов и пороги;
  • чистые и сухие ручки дверей, если на улице нет дождя.

👑Водитель

  • аккуратно одет и опрятно выглядит;
  • вежливо и уважительно общается с пассажиром;
  • приезжает на заказы и отменяет их только в случае крайней необходимости;
  • ставит «На месте», только когда приезжает на место подачи;
  • завершает поездку в конечной точке, указанной в приложении.

Что нельзя делать

В сервисе Яндекс.Такси запрещено:

  • грубить и провоцировать конфликты;
  • курить в машине перед поездкой и во время неё;
  • нарушать правила дорожного движения (например, превышать скорость, пересекать сплошные или проезжать на запрещающие сигналы светофора);
  • агрессивно вести автомобиль (например, резко ускоряться и тормозить, петлять из одной полосы в другую);
  • просить пассажира отменить заказ или изменить способ оплаты;
  • обманывать пассажиров или сервис Яндекс.Такси.

К сожалению, браузер, которым вы пользуйтесь, устарел и не позволяет корректно отображать сайт. Пожалуйста, установите любой из современных браузеров, например:

Яндекс.Браузер Google Chrome Firefox Safari