19.04.2021

Как работает «Проверка личности»

Это дополнительная идентификация водителя по фотографии. Проверка поможет убедиться, что за рулём именно вы, и защитить ваш аккаунт.

(*Таксометр — прежнее название приложения Яндекс.Про)


Иногда мы будем просить вас прислать ваше фото самого себя, чтобы убедиться, что никто кроме вас не пользуется вашим аккаунтом в водительском приложении.

Как это работает

  1. Раздел «Проверка личности» находится в «Диагностике».
  2. Когда вы откроете его — появятся экраны с инструкциями.
  3. При первой проверке вам нужно будет загрузить фото паспорта, чтобы мы могли вас идентифицировать. 
  4. Далее запустится режим съёмки — нужно заглянуть в овал и сделать фото.
  5. Специальный алгоритм будет сравнивать вашу фотографию с предыдущей, чтобы убедиться, что за рулём всегда один и тот же человек.
  6. Если фото совпадает — можно продолжать выполнять заказы. Если не совпадает или плохого качества — нужно будет переделать фото, пока алгоритм не примет его. После этого откроется доступ к заказам. Количество попыток не ограничено.

Как сделать качественное фото

  1. В кадре должно быть хорошо видно ваше лицо.
  2. Глаза должны быть открыты, а лицо спокойным или с улыбкой.
  3. Если носите очки или головной убор — лучше снимите их во время съёмки.
  4. Фотографируйтесь при ровном освещении, чтобы в кадре не было бликов.
  5. Убедитесь, что лицо находится в границах овала, а в кадре нет посторонних лиц.

⏱ Чем лучше фото, тем быстрее алгоритм проверит его. Обычно нужно меньше минуты, но если фото получилось некачественным и его пришлось переделывать, понадобится больше времени.

Пролистайте картинки влево, чтобы посмотреть, как выглядит весь процесс в Яндекс.Про:

Вопросы и ответы

Чем я рискую при передаче аккаунта?
Как моя новая фотография сверяется с фотографией в паспорте или в профиле?
Я должен проходить проверку перед каждым заказом?
Я сделал фото паспорта, но оно не принято. Что мне сделать?
Я уже отправлял фото паспорта перевозчику. Можно не отправлять их в Яндекс.Про?
Если я поменял перевозчика, мне нужно заново отправлять фото паспорта и водительского удостоверения через Яндекс.Про?
Я поменял паспорт. Мне нужно снимать его заново?

К сожалению, браузер, которым вы пользуйтесь, устарел и не позволяет корректно отображать сайт. Пожалуйста, установите любой из современных браузеров, например:

Яндекс.Браузер Google Chrome Firefox Safari