Советуем сначала обращаться именно в сервис «Доктор Рядом», а потом в то медицинское учреждение, куда направит терапевт. Если обратиться в поликлинику напрямую, проверка документов для получения страховой выплаты может быть дольше.
Если у водителя нет ОМС, его направят в ближайшую партнёрскую клинику.
«Больничный» начинает действовать через 7 дней после подключения к программе. Например, если вы купили страховку 1 апреля, а заболели 4 апреля, то дни нетрудоспособности из-за этой болезни не будут оплачены. Страховую выплату по нетрудоспособности вы сможете получить, если заболеете 9 апреля или позже. «Больничный» распространяется на болезни, которые не позволяют человеку выйти на линию — например, на грипп, ОРВИ, COVID-19 и даже недомогание после вакцинации. А вот на, хронический насморк, гайморит или остеохондроз «больничный» не действует. Полный список исключений есть здесь (пункт 3.3).
Бесплатно обратитесь к терапевту с помощью сервиса «Доктор Рядом» по телефону 8 800 550-69-79 (с 8:00 до 23:00 по московскому времени) или через приложение.
Вас направят в нужное медицинское учреждение, где врач осмотрит вас и назначит курс лечения.
Когда вы выздоровеете, снова сходите на приём к этому врачу и получите документы — лист нетрудоспособности и выписку по факту лечения. Их нужно отправить в «Манго Страхование».
Получить страховые выплаты можно при заболеваниях, которые делают человека временно нетрудоспособным — например, ОРВИ, грипп или COVID-19.
Если врач выпишет вам больничный, и вы не будете выходить на линию во время болезни, то после выздоровления можете подать документы на получение страховой выплаты.
Когда вы выздоровели, нужно сходить на приём к врачу, который выписал вам больничный. Врач выдаст вам лист нетрудоспособности и выписку по факту лечения с окончательным диагнозом и периодом нетрудоспособности. На документах должны стоять печати медучреждения.
Фотографии документов нужно отправить в «Манго Страхование» через чат в личном кабинете на сайте или в приложении «Манго Иншуринг» (Android | iOS).
После того, как в «Манго Страхование» всё проверят и примут положительное решение, страховые выплаты по временной нетрудоспособности поступят на карту, которую вы указывали в личном кабинете.
Всё, из-за чего водитель становится временно нетрудоспособным, кроме хронических заболеваний.
Например, из-за отпуска по уходу за детьми или карантина без заболевания получить компенсацию не получится.
А вот плохое самочувствие после прививки подойдёт — но нужна заверенная печатями выписка от врача и больничный лист.
Если вы заболели, бесплатно обратитесь к терапевту с помощью сервиса «Доктор Рядом» по телефону 8 800 550-69-79 (с 8:00 до 23:00 по московскому времени) или через приложение.
Советуем сначала обращаться именно в сервис «Доктор Рядом», а потом в то медицинское учреждение, куда направит терапевт. Если обратиться в поликлинику напрямую, проверка документов для получения страховой выплаты может занять больше времени.
Если у вас Серебро, Золото или Платина в программе привилегий, часть стоимости полиса вернётся на баланс в Яндекс Про в виде бонусов.
Для водителей с уровнями Золото или Платина на балансе отразится 100% стоимости полиса. Если вы прямой партнёр сервиса с уровнем Серебро, то на балансе тоже отразится 100% стоимости полиса, если водитель таксопарка-партнёра с Серебром — 50% стоимости полиса.
Возмещение стоимости полиса бонусами отразится на балансе того профиля водителя, через который он выполняет заказы пользователей сервиса.
Стоимость участия в программе автоматически списывается с банковской карты, которую вы привязываете в мобильном приложении или личном кабинете «Манго Страхование».
Если вы выполняли заказы через оба профиля, возмещение стоимости полиса бонусами отразится на балансе профиля самозанятого прямого партнёра.
Если в течение 30 дней с аккаунта самозанятого не было поездок, то возмещение стоимости полиса бонусами отразится на балансе профиля водителя таксопарка-партнёра.
Если в обоих профилях нет уровня Серебро, Золото или Платина и не было заказов, возмещение стоимости полиса бонусами не отразится на балансе, кроме тех случаев, когда вы перенесли уровень с прошлого месяца.
Учитывается тот уровень, который был у вас в момент покупки полиса. Если вы оплатили страхование, когда у вас было Золото, возмещение поступит. Если ваш уровень снизится до Бронзы, то вы оплатите полис как обычно, но возмещения не будет.
Если вы переносили Серебро, Золото или Платину с прошлого месяца, а возмещение не приходит, напишите в поддержку — постараемся помочь как можно скорее.
Отказаться от полиса можно в любой момент. Это нужно сделать в личном кабинете «Манго Страхования» на сайте или в мобильном приложении.
Если вы получили сообщение в ленту Яндекс Про, но ещё не оставляли свои данные и номер карты, программа страхования на вас не действует.
Если вы участвуете в программе, но не хотите продлять её на следующий месяц, прекратить участие можно в любой момент. Для этого:
Тогда деньги за следующий месяц не будут списаны с карты. Программа продолжит действовать до конца оплаченного месяца.