Рейтинг считается как средневзвешенное значение последних 150 оценок пользователей: чем «свежее» оценка, тем больший у неё вес. Даже если что-то случилось, и ваша последняя оценка низкая, вы сможете её исправить, если будете выполнять много заказов и получать за них высокие оценки.

Система распределения заказов работает автоматически. Она подбирает водителя или курьера, подходящего под определённые требования. Заказ получает исполнитель, который быстрее доедет до пользователя. Но если рядом есть водитель или курьер с более высоким приоритетом, то заказ получит он. Чем выше приоритет, тем быстрее водителю или курьеру поступит новый заказ. С приоритетом вы сможете получать больше заказов, а значит, доход может быть больше.

Брендирование автомобиля — это оклейка рекламными материалами сервисов Яндекс. Она даёт автомобилю приоритет при распределении заказов, помогает водителям и автокурьерам зарабатывать больше. Можно получить дополнительные баллы приоритета за световой короб с названием сервиса. Узнать, подходит ли машина для оклейки, и записаться на брендирование можно здесь.

Активность — показатель вашей работы с заказами. Баллы Активности начисляются за каждый выполненный заказ. И снимаются, если вы нажали «Пропустить» или отменили заказ. Если Активность упадёт слишком низко, заказы перестанут поступать. Чем дальше находится пассажир или отправитель, тем больше баллов вы получите за принятый заказ. И тем меньше снимется за пропуск.

Доступ к заказам может быть ограничен по нескольким причинам. Главная из них — нарушение правил безопасности, стандартов или злоупотребление возможностями сервиса. Ограничение доступа к заказам может быть как временным, так и постоянным — всё зависит от причины и обстоятельств. В каких случаях происходит ограничение, можно узнать по ссылке.