Принципы водителя Ultima
⦁ Доброжелательность и забота. Вы готовы позаботиться о пассажире и не против выполнить его просьбу, даже если она выходит за пределы вождения. Вы не видите ничего зазорного в том, чтобы пойти ему навстречу.
⦁ Спокойствие и невозмутимость. Вы умеете на всё реагировать спокойно и сдержанно. Вы в состоянии избежать конфликта, даже если вас пытаются спровоцировать. И если нет угрозы жизни и здоровью — для вас или пассажира — всё в порядке, ситуация не требует вашего вмешательства.
⦁ Ответственность и деликатность. Безопасность и комфорт пассажира в ваших руках. Вы готовы помочь, но не навязываете помощь. Вы многое слышите, видите и узнаёте, но мудро храните молчание.
⦁ Профессионализм и презентабельность. Клиенты возвращаются в тариф благодаря лично вам. Каждая мелочь говорит о том, что вы профессионал: как вы водите машину, как вы выглядите, как уважительно вы относитесь ко всем остальным людям на дороге.
Стандарты тарифов Ultima: Business, Premier, Élite, Cruise и Driver
Во время пандемии
Водитель
Дресс-код мужской
Дресс-код женский
Автомобиль
Что должно быть в салоне
Что сделать перед поездкой
- Перед началом смены проверьте, что бензина достаточно — не меньше ¾ бака, чтобы не пришлось заезжать на заправку прямо на заказах.
- Почистите автомобиль, особенно ручки, коврики и сиденья. Если салон или кузов грязные, сначала помойте автомобиль и только потом выходите на линию.
- Проверьте, что ваш номер, указанный в приложении, доступен. Зарядите телефон и пополните баланс.
- Освободите багажник и салон от посторонних вещей.
- Проветрите салон. Помните, что в салоне не должно быть посторонних запахов: нельзя курить или использовать ароматизаторы и даже пользоваться парфюмом.
- Замените открытые бутылки воды на новые.
- Опустите подлокотник.
- Подвиньте кресло переднего пассажира вперёд.
- Установите систему климат-контроля на 20-22 градуса.
- Отключите все уведомления в телефоне. Переведите Яндекс.Про и навигатор в режим без звука.
- Убедитесь, что ваш телефон подключен к аудиосистеме машины. У аудиосистемы в качестве источника звука должен быть выбран Bluetooth или AUX. Подробнее о музыке в Яндекс.Такси читайте в нашей инструкции.
В Яндекс.Про на iOS Музыка пока не работает. Если вы пользуетесь этой версией приложения, никаких воздействий за отсутствие Музыки не будет.
Как правильно подать автомобиль
Как встретить пассажира
Опция «Поездка в тишине»
Опция «Открою дверь самостоятельно»
Во время поездки
Как закончить поездку
Безопасность
В сервисе запрещено
Как вести себя в нестандартных ситуациях
Нестандартные ситуации
Проверить свои знания
Чтобы выяснить, насколько хорошо вы знаете правила в тарифах Ultima, пройдите проверочный тест: ПРОЙТИ ТЕСТ
Как получить доступ к тарифам
Для доступа к заказам нужно пройти интервью и тестирование. Вы можете записаться на них в своём профиле в Яндекс.Про или через форму на странице ниже: