Всё самое главное в одном месте. В разделе представлены пошаговые инструкции по выполнению заказов, которые отличаются от стандартных. Обратите внимание на то, что инструкции для разных типов заказов могут отличаться.
Как пользоваться статусами «На месте», «Забрал посылку» и «Передал посылку» в Яндекс.Про
Мультизаказы — это новый способ простаивать меньше и получать больший доход.
В комментариях клиенты часто пишут важные детали: например, где искать вход, где лучше припарковаться, какой код у домофона и так далее. Обязательно смотрите комментарии, ведь пользователи их пишут специально для вас.
Как работать с приложением для заказов Яндекс.Про
Рейтинг — ваш личный показатель качества в сервисе. Он говорит о том, как были выполнены заказы, остался ли пользователь доволен. Рейтинг не связан с Активностью.
Активность — это показатель вашей работы с заказами. Количество баллов увеличивается, когда вы совершаете заказы, и уменьшаются, когда отменяете или пропускаете их.
Рассказываем, что даёт приоритет в распределении заказов и что нужно делать, чтобы его повысить
Проводник — это виртуальный помощник в Яндекс.Про. Он придуман для того, чтобы выводить вас из «глухого» района, где заказов совсем нет.
Зачем они нужны и как могут помочь в работе курьерам
Что делать, чтобы получать больше пятёрок и чаевых, и за что доступ к заказам может быть ограничен
Клиент может поставить вам оценку. Оценка влияет на ваш рейтинг, рейтинг — на доступ к заказам. Рассказываем, о чём нужно помнить, чтобы получать хорошие оценки.
Рассказываем о том, что является нарушением, и что будет, если курьер будет в нём замечен
Термокороб сохраняет температуру еды и защищает её от повреждений, пока вы доставляете заказ.
По санитарным нормам для доставки готовой еды нужна медицинская книжка. Оформить медкнижку можно в любой клинике, где есть такая услуга.
Рассказываем, как делаем сервис безопаснее для водителей и пользователей.
К сожалению, браузер, которым вы пользуйтесь, устарел и не позволяет корректно отображать сайт. Пожалуйста, установите любой из современных браузеров, например:
Яндекс.Браузер Google Chrome Firefox Safari