01.02.2021

Как выполнять заказы сети «Детский Мир»

В магазине:

  1. Подойдите на стойку администрации, представьтесь курьером «Яндекс.Доставки» и уточните, где можно забрать заказ.
  2. Администратор магазина выдаст вам заказ сам или направит к стеллажу — в этом случае найдите на нём нужную посылку по номеру заказа.
  3. Возьмите заказ и пройдите к кассе.
  4. Назовите кассиру номер заказа и код, указанный в комментарии к заказу.

Важно! Код кассиру должны сообщить именно вы, не нужно звонить клиенту с просьбой сказать код. Заказ уже оплачен. Платить деньги за товар или доставку нельзя.

  1. Вместе с заказом кассир передаст вам оригинал и копию чека, а также мягкий чек по каждому заказу (накладную). При передаче заказа все данные документы нужно будет отдать получателю.
  2. Получив заказ, отправляйтесь по адресу получателя. Если у вас возникнут какие-либо сложности, пожалуйста, обратитесь в поддержку в приложении Яндекс.Про.

У получателя:

  1. Дойдите до места доставки (двери квартиры, дома, офиса и т. д.) и перед передачей посылки нажмите «Завершить».
  2. Приложение попросит ввести код подтверждения, его вам должен сказать получатель. Получателю код придёт в СМС-сообщении на мобильный телефон.
  3. Введите код и ещё раз нажмите «Завершить».

Если получатель не может назвать код (например, он не получил код в СМС-сообщении и не может его найти) или код неверный, то заказ отдавать нельзя. Пожалуйста, обратитесь в поддержку — вам подскажут, как действовать дальше.

К сожалению, браузер, которым вы пользуйтесь, устарел и не позволяет корректно отображать сайт. Пожалуйста, установите любой из современных браузеров, например:

Яндекс.Браузер Google Chrome Firefox Safari