21.07.2020

Как выполнить заказ по тарифу «Курьер»

  1. Примите заказ. На кнопке «Принять» всегда указано, по какому тарифу пришел заказ. В комментарии будет написано — «От двери до двери».
  2. Подойдите на точку А, нажмите кнопку «На месте».
  3. Дождитесь отправителя. 10 минут включено в стоимость заказа. Далее включится платное ожидание.
  4. Примите посылку у отправителя, после чего нажмите на «Забрал посылку».
  5. Позвоните получателю и предупредите, что вы направляетесь к нему. 
  6. Когда подойдёте к конечной точке маршрута, нажмите «На месте».
  7. Дождитесь получателя, передайте ему посылку и нажмите «Вручил посылку».

Как отдать посылку, когда в точке Б

  1. Позвоните получателю после того, как заберёте посылку, и уточните, готов ли он её принять.
  2. Прочитайте комментарий к точке Б — там может быть важная информация. В заказах «От двери до двери» в комментарии могут быть подробности об адресе и пожелания получателя. Обязательно нужно отдать посылку в точке Б лично получателю, эта опция включена в стоимость заказа.
  3. Во время пандемии коронавируса лучше не забирать и не передавать посылку из рук в руки — так безопаснее для всех.
    Вы можете предупредить об этом отправителя и получателя и уточнить, как удобнее — поставить посылку на пол, на тумбочку в коридоре, на ваш термопакет.
  4. Не завершайте заказ до того, как отдадите посылку — тогда у вас пропадут контакты получателя и комментарий к точке Б.

К сожалению, браузер, которым вы пользуйтесь, устарел и не позволяет корректно отображать сайт. Пожалуйста, установите любой из современных браузеров, например:

Яндекс.Браузер Google Chrome Firefox Safari