Тариф «Грузовой»
Последнее обновление 10 ноя 2021
Автомобили с грузоподъёмностью до 3,5 тонн и повышенный коэффициент для заказов с погрузкой и разгрузкой.
Какой автомобиль подойдет
Грузоподъемность: до 3,5 тонн.
Кузов: тент, автофургон (будка) или цельнометаллический фургон.
Грузовые отсеки трёх типов:
длиной не менее 190 см, шириной не менее 100 см, высотой не менее 90 см;
длиной не менее 260 см, шириной не менее 160 см, высотой не менее 150 см;
длиной не менее 400 см, шириной не менее 190 см, высотой не менее 200 см.
🚚 Например: ГАЗ 3302, Газель NEXT, Citroen Jumper, Fiat Ducato, Ford Transit, Hyundai H100, Hyundai H35, Hyundai Porter, Iveco Daily, Mercedes Sprinter, Peugeot Boxer, VW Crafter, Lada Largus, Volkswagen Caddy Kasten, Renault Kangoo Express, Citroen Berlingo, Renault Dokker и другие автомобили с такими же характеристиками.
Как забрендировать автомобиль
Зарегистрируйтесь в Яндекс Про.
Сфотографируйте автомобиль спереди, сзади, слева и справа — примеры есть в заявке ниже.
Заполните саму заявку на оклейку: выберите ваш город, укажите все данные по машине и загрузите фотографии. Все поля в форме обязательные.
После того, как вы заполните форму, наш подрядчик свяжется с вами и расскажет, когда вы сможете приехать на оклейку или на замеры, если у вас тент.
В течение недели после оклейки вам нужно будет пройти фотоконтроль брендинга — и тогда вы сможете использовать все его преимущества.
Грузчики в «Грузовом»: обязанности и оплата
На некоторых заказах не обойтись без помощи грузчиков. Рассказываем об их обязанностях, и о том, как помощь грузчика влияет на стоимость заказа.
Что должен делать грузчик
Выполнять все погрузочно-разгрузочные работы. Грузчик начинает их, когда выносит груз из-за порога в отправной точке, и заканчивает, когда заносит груз за порог по адресу в пункте назначения. Не имеет значения, есть ли в доме лифт и на какой этаж нужно нести груз.
Например, грузчик забирает кресло из-за порога квартиры. Доносит его до автомобиля и загружает в кузов. В пункте назначения он выгружает кресло из машины поднимает его к квартире и заносит за порог.
Если в доме нет лифта, погрузка и разгрузка могут занять больше времени, тогда это время будет оплачено по тарифу. Подробнее об этом расскажем ниже.
Сколько грузчиков нужно на заказе
Один человек не сможет перенести слишком тяжелый или габаритный предмет. Поэтому есть нормы нагрузки на одного человека. Если груз по весу или сумме измерений превышает нормы, на заказе нужно два грузчика.
Для одного грузчика: не больше 30 кг и 200 см по сумме трёх измерений. Это могут быть велосипед, компьютерное кресло, пара шин, монитор, картина или лампа.
Для двоих грузчиков: не больше 60 кг и 300 см по сумме трёх измерений. Например, холодильник, диван, шкаф, стол, телевизор, стиральная машина, стройматериалы.
Как рассчитать стоимость заказа
Если клиент выбрал услугу грузчика, стоимость заказа будет выше. В большинстве зон стоимость рассчитывается так:
+ 50% к стоимости, если грузчик один;
+ 100% к стоимости, если грузчиков двое.
Например, если доставка заказа в тарифе без грузчиков стоила 1000 ₽, то с одним грузчиком он будет стоить 1500 ₽, с двумя — 2000 ₽.
В некоторых зонах могут действовать дополнительные коэффициенты, и стоимость может отличаться.
Как оплачиваются погрузки и разгрузки
Для каждого этапа работы предусмотрен бесплатный лимит времени — 10 минут. То есть 10 минут на загрузку в точке А и 10 минут на разгрузку в пункте назначения. Это время уже входит в стоимость заказа.
Если уйдёт больше времени, пользователь оплачивает его дополнительно.
К примеру, погрузка заняла 50 минут — 10 минут было включено в заказ, осталось 40 оплачиваемых. Вот как будет рассчитываться их стоимость:
| Количество грузчиков | Стоимость заказа | Стоимость минуты | Количество минут | Сумма за погрузку | Общая стоимость заказа |
|---|---|---|---|---|---|
| 0 | 1000 руб.* | 14.4 руб. | 40 мин. | 576 руб. | 1576 руб. |
| 1 | 1500 руб.* | 21.6 руб. | 40 мин. | 864 руб. | 2364 руб. |
| 2 | 2000 руб.* | 28.8 руб. | 40 мин. | 1152 руб. | 3152 руб. |
* стоимость заказа не является тарифной информацией и приведена только в качестве примера расчётов.
Аналогично рассчитывается и стоимость разгрузки в пункте назначения.
Внимание! Опция «Один грузчик» автоматически подключается при регистрации в сервисе.
В случае, если вы хотите выполнять погрузку с напарником (2 грузчика) или не хотите быть грузчиком вообще — сообщите об этом вашему партнёру, чтобы он поменял эти данные в системе.
Вопросы про заказы
А где можно посмотреть, как выполнять заказ?
Чтобы понять, как выполнять заказы в тарифе, вы можете пройти интерактивный тренинг в Яндекс Про: НАЧАТЬ ОБУЧЕНИЕ
Это же «Грузовой» — а где взять грузчиков?
Пользователи могут заказать машину с одним грузчиком или с двумя — стоимость заказов с погрузкой и загрузкой увеличивается по коэффициенту. Чтобы принимать заказы с погрузкой, нужно подключить такую возможность через таксопарк.
Вы сами можете погружать и разгружать вещи, если захотите — и можете работать в одиночку или с напарником-грузчиком. А можете не участвовать в погрузке, а найти себе двоих грузчиков.
У меня заказ за наличные, но пользователь не отвечает на звонки и не выходит в течение 10 минут, как быть?
Вы можете отменить заказ по правилам: когда закончатся минуты бесплатного ожидания. Если пользователь так и не вышел и не отвечает на ваш звонок, после отмены обратитесь в нашу службу поддержки.
Не могу проехать по указанному адресу, что делать?
Свяжитесь с пользователем и объясните ему, что не можете проехать. Часто бывает, что для грузовых машин нужен пропуск, оформить который может только тот, кто заказал машину.
Что делать, если при перевозке пострадали вещи?
Обязательно сфотографируйте все повреждения и напишите в службу поддержки, приложив фотографии.
Посмотреть полные условия тарифа со стоимостью дополнительных услуг можно на пользовательском сайте Яндекс.Такси.