Заказы «Доставки» смогут получать водители партнёров с уровнем Платина и Золото, а также некоторые водители с уровнем Серебро. Для этого нужно пройти инструктаж и тестирование в Таксометре.
Если в вашем городе ещё нет программы привилегий, доступ к заказам «Доставки» получат водители, которые выполняют много поездок и поддерживают высокий рейтинг.
При заказе отправитель пока не сможет выбрать маршрут с несколькими остановками — доступны только поездки из точки А в точку Б. Оплатить доставку пока можно только картой, вызвать машину за наличные пользователи не смогут.
Требования для выполнения заказов в тарифе
Успешный инструктаж и тестирование в Таксометре
Платина или Золото в программе привилегий
Как правильно выполнять заказы
На экране принятия заказа вы сразу увидите, что это поездка по тарифу «Доставка». Вы сможете позвонить и отправителю, и получателю прямо с экрана заказа, либо заказать обратный звонок от сотрудника. Если дополнительных опций нет, действовать нужно так:
- Примите заказ, как обычно.
- Приезжайте в точку А и нажмите «На месте».
- Дождитесь отправителя.
- Убедитесь, что посылка и упаковка соответствуют требованиям.
- Заберите посылку и нажмите «Поехали».
- Позвоните или закажите звонок получателю — нужно предупредить его, что вы выехали.
- Приезжайте в точку Б и нажимайте кнопку «Ждать». Встретьтесь с получателем и отдайте посылку.
- Завершите поездку.
Берите с собой паспорт или ВУ — во многие бизнес-центры могут не пустить без документов.
Останавливайтесь как можно ближе от отправителя и получателя, чтобы не ходить далеко.
Требования к посылке
Внимательно осмотрите посылку перед тем, как забрать её у отправителя. Вот на что нужно обратить внимание:
- Посылка должна быть не больше чемодана и помещаться в багажник. Максимальный вес — 20 кг.
- Ценные вещи должны быть хорошо упакованы.
Если упаковка повреждена или её вообще нет, вы можете отказаться от заказа. - Ценную посылку без упаковки или поврежденную упаковку нужно сфотографировать вместе с отправителем.
Если клиенты будут утверждать, что посылка повредилась во время поездки, фото докажет, что вы ни при чём.
Если посылка не подходит по требованиям, отмените заказ и напишите в поддержку. Расскажите, в чём была проблема, и мы вернём вам баллы Активности за отмену.