04.09.2019

Как включить музыку пассажира из приложения Яндекс.Про

1. Обновите Яндекс.Про

Проверьте, что у вас установлена подходящая версия Яндекс.Про — подойдёт любая, начиная с 9.58.

В Яндекс.Про на iOS Яндекс.Музыка для пассажиров пока не работает. Если вы пользуетесь версией приложения для iPhone, никаких воздействий за отсутствие Музыки не будет.

2. Подключите свой телефон к аудиосистеме автомобиля

По Bluetooth или c помощью AUX-кабеля. Советуем подключаться в начале смены и не отключать телефон до её конца. Так вам не придётся делать никаких лишних действий, если в машину сядет пассажир, который захочет попробовать новую функцию.

Изображения можно листать

Перед тем, как приступить к заказу, выберите в качестве источника звука в аудиосистеме автомобиля телефон, на котором вы используете Яндекс.Про.

3. Заглушите все звуки

Чтобы уведомления не мешали проигрыванию музыки, выключите их:

В телефоне

Поставьте на минимум все звуки, кроме звуков мультимедиа, иначе музыку пассажира не будет слышно.

В Яндекс.Про

4. Как это работает у пассажира

Пассажир может включить музыку после того, как вы поставили статус «На месте», либо во время поездки.

Выбирать и переключать треки пассажир может на своём телефоне, а играть они будут на вашем через подключенную аудиосистему. Как только поездка закончится, музыка автоматически перестанет играть.

5. Как решить проблемы с подключением

Что делать, если автомобиль не видит смартфон?

Проверьте, какие версии Bluetooth поддерживают автомобиль и телефон. Прочитать про автомобильный Bluetooth можно в инструкции к аудиосистеме машины, а версия Bluetooth на телефоне есть в настройках — вам нужен раздел «О телефоне». 

1. Если версия Bluetooth поддерживается, но аудиосистема не видит смартфон → рекомендуем поменять телефон. 

2. Если версия Bluetooth не поддерживается → рекомендуем обратиться в сервисный центр для диагностики аудиосистемы вашего автомобиля.

Что делать, если Bluetooth работает нестабильно или периодически отключается?

Проверьте, включен ли режим энергосбережения — чтобы Bluetooth работал корректно, он должен быть выключен.

Для этого опустите верхнюю шторку (нужно провести пальцем от верхнего края экрана вниз), найдите иконку с батареей и отключите режим энегросбережения.

Если это не помогло, и нет других проблем, рекомендуем поменять или отремонтировать телефон.

Что делать, если из-за подключения к аудиосистеме машины телефон начинает зависать и плохо работать?

Попробуйте почистить кэш на телефоне. Для этого зайдите в настройки, выберите раздел «Приложения», далее в списке найдите Яндекс.Про и нажмите «Очистить кэш». 

Если это не помогло, и нет других проблем, снова рекомендуем поменять телефон или отнести его на диагностику в сервисный центр.

На iPhone Яндекс.Музыка в поездке пока не поддерживается

Ваши вопросы

Что делать, если не получается самостоятельно подключить Яндекс.Про к аудиосистеме?

Напишите в поддержку и скажите, что не можете подключить телефон к аудиосистеме машины. Наши специалисты свяжутся с вами и помогут вам всё настроить.


Зачем это нужно, ведь раньше было удобнее?

Пассажирам не нужно будет каждый раз подключаться к аудиосистеме машине, а вам — объяснять, как это сделать.

Теперь всё проще: один раз перед выходом на линию подключаете свой телефон к аудиосистеме автомобиля по Bluetooth или c помощью AUX-кабеля.


Красная плашка с надписью «Аудиосистема не подключена», баннер «Подключите телефон к аудиосистеме» в профиле или отметка «Нет Bluetooth/AUX подключения» в Диагностике ограничивают доступ к заказам?

Нет, даже если они есть, вы можете выполнять заказы. Эти предупреждения значат, что подключения нет — пассажир не сможет включить Яндекс.Музыку.

Если телефон не будет подключен к аудиосистеме, приоритет в распределении заказов может снизиться — подробности здесь.


Может ли быть ограничен доступ к заказам за то, что Яндекс.Про не подключен к аудиосистеме автомобиля?

Доступ к заказам не будет ограничен, но может снизиться приоритет в распределении заказов. Подробности здесь.


Я могу регулировать громкость Яндекс.Музыки пассажира?

Да, менять громкость музыки можете и вы, и пользователь.


Кто-то посторонний сможет получить данные из моего телефона?

Нет, данные из вашего телефона никто не получит.

Статья была вам полезна?

К сожалению, браузер, которым вы пользуйтесь, устарел и не позволяет корректно отображать сайт. Пожалуйста, установите любой из современных браузеров, например:

Яндекс.Браузер Google Chrome Firefox Safari