Сотрудничество
с партнёрами Яндекс Про
для глухих и слабослышащих
водителей

Да, такие заказы доступны глухим и слабослышащим водителям. Чтобы начать, нужно:

• поддерживать рейтинг выше 4,85
• пройти тестирование
• успешно пройти интервью (можно со своим переводчиком РЖЯ).

Информация о водителе отображается в приложении до начала поездки, а кнопка «Позвонить» будет недоступна — только «Чат с водителем».

Для того, чтобы активировать специальные возможности в водительском приложении, разработанные для глухих водителей, пожалуйста, напишите в поддержку Яндекс Про или попросите ваш парк написать.

После этого настройки приложения обновятся:

• экран мигает, а телефон вибрирует, когда есть новый заказ;
• служба поддержки и пассажир будут знать о том, что водитель с особенностями слуха, и не будут звонить;
• служба поддержки и пассажир будут общаться с вами только текстом в чате.

Служба поддержки работает круглосуточно. Вы всегда можете обратиться за помощью через приложение. Если у вас включены специальные возможности в Яндекс Про, служба поддержки не будет звонить вам — специалист напишет в чат в приложении.

Во многих городах у сервиса есть партнёры. Те парки, которые полностью соответствуют правилам партнёрского сотрудничества, получают особый сертификат. Такие парки вашего города, можно найти в списке сертифицированных партнёров.

Приложение довольно простое, стараемся делать его удобным и понятным для всех. Когда поступает новый заказ, экран Яндекс Про мигает, а телефон вибрирует. Пассажиры не смогут позвонить вам через своё приложение — только написать в чате. Просматривайте чат, когда полностью остановили автомобиль.

Пассажиры получат сообщение, что на заказ приедет водитель с особенностями слуха. А если у вас будут вопросы, можно поискать ответы на сайте driver.yandex или написать в поддержку — постараемся помочь.

Подробнее о приложении Яндекс Про можно прочитать по ссылке.

Скачайте на смартфон приложение Яндекс Про (для Android, для iOS). С помощью этого приложения вы будете выполнять заказы и узнавать новости сервиса.

Минимальные требования к устройству.

Android:

• память не менее 4 Гб
• версия Android не ниже 7.0
• двухдиапазонный GPS и ГЛОНАСС

iOS:

• устройство iPhone 5s, SE, 6 и новее
• iPad Air, iPad 2017, iPad mini 2, iPad Pro и новее
• версия iOS не ниже 13

Финальный доход водителя зависит от партнёра, с которым осуществляется сотрудничество, в том числе может зависеть от региона и количества выполненных заказов. Обычно, можно выходить на линию несколько часов в неделю или выполнять заказы каждый день.

Подробнее уточняйте у партнёров сервиса и читайте в Базе знаний Яндекс Про в разделе «От чего зависит доход».

Вы сами решаете, когда выполнять заказы. Можно брать заказы только в часы пик или провести на линии целый день. Ещё можно выполнять поездки в разных тарифах — больше всего заказов бывает в «Экономе», а средний чек выше в тарифах «Комфорт», «Комфорт+» и Business. Чтобы получить к ним доступ, нужно пройти тестирование.

Зависит от тарифа, в котором вы хотите выполнять заказы. Мы учитываем модель, год выпуска машины и её среднерыночную стоимость. Для поездок подходят только автомобили, у которых не меньше 4 дверей. Чтобы определиться, посмотрите список подходящих моделей.

С Яндекс Про можно получать заказы с оплатой по карте или наличными. Следить за балансом стоимости поездок вы можете в разделе «Баланс» приложения Яндекс Про. Выберите дату и увидите список всех заказов, выполненных в этот день. Нажмите на отдельную поездку, чтобы узнать маршрут и стоимость.

Подголовник с надписью «Глухой или слабослышащий водитель» расскажет пассажиру о том, что его будет везти водитель с особенностями слуха, если пассажир не увидел информацию в приложении.

Карточки для пассажира — это специальные инструкции, которые помогут пассажиру обратиться к водителю с просьбой. Обратитесь в ваш парк — он даст вам подголовники и карточки при наличии.