Особенно важно в «Детском»
Автомобиль
Перед поездкой
Начало поездки
Во время поездки
Конец поездки
Безопасность
В сервисе запрещено
- Грубить пользователям и сотрудникам Яндекс.Такси.
- Провоцировать конфликтные ситуации.
- Курить перед поездкой и во время неё (в том числе электронные устройства), а также разрешать пассажирам это делать.
Если пассажир хочет закурить, предложите ему остановиться или подождать до конца поездки. - Употреблять курительные и жевательные смеси.
- Начинать разговоры и монологи, не связанные с поездкой.
- Отклоняться от маршрута, который построил Навигатор, если пассажир не просит о другом.
- Настойчиво переспрашивать и уточнять у пассажира маршрут, если он понятен по Навигатору.
- Звонить пассажиру, если он выбрал «Не звонить». Свяжитесь с пассажиром через чат.
- Просить пассажира отменить заказ или изменить способ оплаты.
- Просить пассажира поставить «пятёрку» за поездку.
Но вы можете предложить пассажиру оценить поездку, например: «Буду благодарен, если вы оцените поездку». - Просить у пассажира сумму больше той, которую показывает Яндекс.Про. В том числе просить пассажира доплатить за дополнительные услуги, не предусмотренные тарифом.
- Cовершать недобросовестные действия в отношении сервиса Яндекс.Такси.
Не забывайте о стандартах качества: если вы будете регулярно их нарушать, доступ к заказам может быть приостановлен или закрыт.