12.03.2019

Правила премиальных тарифов Ultima

Премиальным тарифам Business, Premier, Élite, Cruise и Driver — пристальное внимание пассажиров. Поэтому здесь самые высокие требования к водителю и автомобилю.

Принципы водителя Ultima

Доброжелательность и забота. Вы готовы позаботиться о пассажире и не против выполнить его просьбу, даже если она выходит за пределы вождения. Вы не видите ничего зазорного в том, чтобы пойти ему навстречу.

Спокойствие и невозмутимость. Вы умеете на всё реагировать спокойно и сдержанно. Вы в состоянии избежать конфликта, даже если вас пытаются спровоцировать. И если нет угрозы жизни и здоровью — для вас или пассажира — всё в порядке, ситуация не требует вашего вмешательства.

Ответственность и деликатность. Безопасность и комфорт пассажира в ваших руках. Вы готовы помочь, но не навязываете помощь. Вы многое слышите, видите и узнаёте, но мудро храните молчание.

Профессионализм и презентабельность. Клиенты возвращаются в тариф благодаря лично вам. Каждая мелочь говорит о том, что вы профессионал: как вы водите машину, как вы выглядите, как уважительно вы относитесь ко всем остальным людям на дороге.

Стандарты тарифов Ultima: Business, Premier, Élite, Cruise и Driver

Во время пандемии
Водитель
Дресс-код мужской

Рубашка

Однотонная белая рубашка вашего размера с длинным рукавом. Должна быть: чистой, свежей, выглаженной, без рисунков и узоров, с классическими пуговицами.

Пиджак

Однотонный классический пиджак — чёрного, тёмно-синего, тёмно-серого цвета. Должен быть вашего размера, без узоров, рисунков, заплаток на локтях. В тарифах Business и Cruise носить пиджак и галстук не обязательно, можете надеть просто рубашку. В тарифах Premier и Élite без пиджака и галстука нельзя.


Что выбрать? У вас есть несколько костюмов, например, чёрный однотонный, черный в полоску и комплект из чёрного пиджака и синих брюк.

Правильный выбор: чёрный однотонный костюм.

Брюки

Пиджак и брюки должны быть одного цвета, желательно — из одного комплекта. Брюки должны быть вашего размера, без узоров и рисунков.

Жилетка

Вместо или вместе с пиджаком разрешается классическая жилетка (чёрная, тёмно-синяя или тёмно-серая). Цвет жилетки должен совпадать с брюками и пиджаком, желательно, чтобы они были из одного комплекта.

Галстук

Должен быть однотонный строгих тонов, без рисунков и узоров. В тарифах Business и Cruise носить пиджак и галстук необязательно, можете надеть просто рубашку. В тарифах Premier и Élite без пиджака и галстука нельзя.

Ботинки

Классические ботинки тёмно-коричневые или чёрные, без дополнительной металлической фурнитуры. Нельзя носить обувь с квадратной формой носка. Даже в жаркую погоду запрещена обувь с отверстиями, сандалии. Носки — длинные, в тон к брюкам, без узоров.

Что выбрать? У вас есть несколько вариантов обуви под костюм, например, брендовые ботинки с полоской, новые ботинки из змеиной кожи и классические черные ботинки

Правильный выбор: классические чёрные ботинки.

Аксессуары и парфюм

Допускается только обручальное кольцо и классические часы (не спортивные и не слишком большие). Парфюм запрещён. В солнечную погоду разрешаются солнцезащитные очки — чёрные, тёмно-синие, тёмно-коричневые. Разрешен классический ремень, подходящий к цвету брюк или костюма: коричневый или чёрный.

Внешний вид

Аккуратный внешний вид: ухоженные руки и ногти, чистые волосы. Если есть борода или усы — аккуратно подстрижены. Длинные волосы должны быть собраны в косу/хвост/пучок.

В холодное время года:

Разрешено классическое пальто тёмного цвета или классическая куртка тёмного цвета — без капюшона, меха снаружи, узоров или рисунков. Запрещены пуховики и спортивная верхняя одежда. Нельзя находиться в салоне или встречать пассажира в верхней одежде ярких цветов, объёмной («дутой») или не подходящей по размеру.

Перчатки, шарф и головной убор должны быть тёмного однотонного цвета. Во время поездки нельзя находиться в салоне в головном уборе, верхнюю одежду рекомендуем хранить в багажнике и надевать только при встрече пассажира.

Дресс-код женский
Автомобиль
Что должно быть в салоне
Что сделать перед поездкой
Как правильно подать автомобиль
Как встретить пассажира
Опция «Поездка в тишине»
Опция «Открою дверь самостоятельно»
Во время поездки
Как закончить поездку
Безопасность
В сервисе нельзя

Как вести себя в нестандартных ситуациях

Нестандартные ситуации

Проверить свои знания

Чтобы выяснить, насколько хорошо вы знаете правила работы в тарифах Ultima, пройдите проверочный тест: ПРОЙТИ ТЕСТ

Как получить доступ к тарифам 

Для доступа к заказам нужно пройти интервью и тестирование. Вы можете записаться на них в своём профиле в Яндекс.Про или через форму на странице ниже:

Запись на тестирование

К сожалению, браузер, которым вы пользуйтесь, устарел и не позволяет корректно отображать сайт. Пожалуйста, установите любой из современных браузеров, например:

Яндекс.Браузер Google Chrome Firefox Safari